Ostatnia aktualizacja: 19 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego spark-emitter.com oraz zasady świadczenia usług turystycznych przez spark-emitter.
2. Organizatorem wycieczek jest spark-emitter z siedzibą w Zakopanem, ul. Podhalańska 127, 34-500 Zakopane.
3. Kontakt z Organizatorem możliwy jest poprzez email: [email protected]
4. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do korzystania z usług oferowanych przez Organizatora.
1. Organizator – spark-emitter prowadzący działalność turystyczną.
2. Uczestnik – osoba korzystająca z usług Organizatora.
3. Wycieczka – usługa turystyczna oferowana przez Organizatora.
4. Rezerwacja – zgłoszenie chęci uczestnictwa w wycieczce.
5. Umowa – umowa o świadczenie usług turystycznych zawarta między Organizatorem a Uczestnikiem.
1. Rezerwacji można dokonać poprzez formularz na stronie internetowej lub mailowo.
2. Po otrzymaniu zgłoszenia Organizator kontaktuje się z Uczestnikiem w ciągu 24 godzin w celu potwierdzenia dostępności miejsc.
3. Rezerwacja jest wiążąca po otrzymaniu przez Uczestnika potwierdzenia od Organizatora.
4. W ciągu 7 dni od potwierdzenia rezerwacji Uczestnik zobowiązany jest do wpłacenia zaliczki w wysokości 30% ceny wycieczki.
5. Pozostała kwota (70%) powinna być wpłacona najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem wycieczki.
6. Brak wpłaty w określonym terminie oznacza rezygnację z wycieczki.
1. Płatności można dokonywać przelewem bankowym na wskazany przez Organizatora numer konta.
2. Za datę dokonania płatności uważa się datę wpływu środków na konto Organizatora.
3. Organizator wystawi potwierdzenie wpłaty lub fakturę VAT zgodnie z życzeniem Uczestnika.
1. Uczestnik może zrezygnować z wycieczki w dowolnym momencie, informując o tym Organizatora mailowo.
2. W przypadku rezygnacji obowiązują następujące zasady zwrotu wpłaconych środków:
3. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni roboczych od daty rezygnacji.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania wycieczki w przypadku zbyt małej liczby uczestników (minimum 4 osoby) lub z przyczyn niezależnych (warunki pogodowe, zdarzenia losowe).
5. W przypadku odwołania wycieczki przez Organizatora, Uczestnikowi przysługuje zwrot 100% wpłaconej kwoty lub możliwość przesunięcia rezerwacji na inny termin.
1. Uczestnik zobowiązany jest do:
2. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone umyślnie lub na skutek rażącego niedbalstwa.
3. Organizator ma prawo wykluczyć z wycieczki Uczestnika, który rażąco narusza zasady bezpieczeństwa lub swoim zachowaniem utrudnia realizację programu.
4. W przypadku wykluczenia, Uczestnikowi nie przysługuje zwrot kosztów.
1. Organizator zapewnia podstawowe ubezpieczenie NNW dla wszystkich uczestników wycieczek.
2. Uczestnik może na własny koszt wykupić dodatkowe ubezpieczenie.
3. Szczegóły ubezpieczenia zostaną przekazane Uczestnikowi przed rozpoczęciem wycieczki.
1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
2. Organizator dołoży wszelkich starań, aby wycieczka przebiegła zgodnie z programem, zastrzegając sobie prawo do niezbędnych zmian.
1. Reklamacje można składać mailowo na adres: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać:
3. Organizator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest mailowo.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz informacje GDPR.
2. Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.
1. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. O zmianach Uczestnicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
3. Zmiany nie dotyczą rezerwacji dokonanych przed ich wprowadzeniem.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o usługach turystycznych.
5. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 maja 2026 roku.